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교환 및 반품이 되지 않는경우? |
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1. 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
2. 배송완료후 7일이 경과한 경우
3. 제품 포장개봉후 설치된 경우
4. 박스포장된 제품의 박스가 심하게 훼손된 경우 |
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구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요? |
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1. 반품하실 제품을 먼저 택배를 이용하여 타이코 쇼핑몰로 보내주시면, 제품의 파손, 손상, 오염되지 않았을 경우 타이코몰에서 연락을 드리고 환불해 드리고 있습니다.
2. 카드결제의 경우 승인취소 해드리고 무통장 입금은 본인계좌로 입금해드립니다. |
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주문한 제품과 다른 제품, 또는 파손된 제품이 왔습니다. |
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우선 저희 타이코 쇼핑몰 콜센터로 전화를 주셔서 담당자와 상담 후 제품을 다시 보내드립니다.
이미 받으신 제품은 보관하고 계시다가 택배직원편으로 맞교환을 해주시면 됩니다. |
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제품이 마음에 들지 않아서 교환 또는 환불하고 싶어요. |
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1. 제품이 마음에 들지 않아서 교환, 또는 반품하고자 하실 때는 타이코 쇼핑몰 콜센터로 전화를 주신 후 고객께서 왕복택배비를 부담하시고 반품하시면 됩니다.
또한 제품을 잘못 주문하셨을 경우에도 마찬가지로 왕복택배비를 지불하신 후 타이코몰로 반품해 주시면 됩니다.
2. 제품을 반품하실 때에는 제품 박스를 그대로 보내지 마시고 다른 박스에 포장해서 보내주셔야 반품이 접수됩니다.
3. 제품반품은 서울시 강남구 역삼동 826-37 쌍용 플래티늄플라자 104호 타이코 쇼핑몰 앞으로 보내주시면 됩니다. |
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주문한 제품을 취소하고 싶어요. 주문 취소는 어떻게 하나요? |
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1. 주문취소는 [결제/입금완료] 단계까지만 가능하며 상품이 배송된 후에는 취소가 불가능합니다.
2. 주문을 취소하시려면 1:1문의 또는 타이코 쇼핑몰 콜센터(02-3452-4338)로 연락해 주십시오. |
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상품의 교환 및 반품은 언제든지 가능하나요? |
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반품은 물품 수령후 7일 이내에 가능합니다.
1. 제품에 불량 및 하자가 있을시에는 100% 교환 및 환불이 가능합니다.
(택배비는 타이코 쇼핑몰에서 부담합니다.)
2. 고객님의 단순변심에 의한 반품시에는 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다. (제품을 타이코 쇼핑몰로 내려보낼때 10,000원을 동봉해서 보내주시거나 타이코 쇼핑몰로 입금을 시켜주셔야 반품이 처리됩니다.)
3. 반품은 물품 수령후 7일 이내에 가능합니다.
[ 교환 및 반품이 되지 않는경우]
1. 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
2. 배송완료후 15일이 경과한 경우
3. 제품 포장개봉후 설치된 경우
4. 박스포장된 제품을 들어있던 박스에 넣지 않고 제품을 반송한경우
5. 박스포장된 제품의 박스가 심하게 훼손된 경우
6. 제품자체에 운송장스티커를 붙인경우 |
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